¿Qué es la norma de gestión de calidad?

ISO 9001 es el estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC). Las organizaciones utilizan este estándar para demostrar la capacidad de proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos reglamentarios y de los clientes de manera consistente satisfaciendo sus necesidades y expectativas.

ISO 9001: 2015 se aplica a cualquier organización, independientemente de su tamaño o industria. Esta norma se basa en el Anexo SL, la nueva estructura de alto nivel (HLS) que aporta un marco común a todas las normas del sistema de gestión. Esto ayuda a alinear los diferentes estándares del sistema de gestión, ofrecer subcláusulas coincidentes con la estructura de nivel superior, proporcionar coherencia y aplicar un lenguaje común en todos los estándares.